1. Zawarcie umowy.

Katalog produktów na stronie www.fachowa.pl stanowi informację handlową i nie może być uznawany za ofertę w rozumieniu art. 66, ust. 1 Kodeksu Cywilnego. Stanowi jedynie zaproszenie do rokowań w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

Zamówienie złożone w fachowa.pl wymaga potwierdzenia ze strony Księgarni Fachowej Ekobis (telefonicznego, faxowego lub przez e-mail) w celu weryfikacji poprawności danych teleadresowych oraz informacji o wartość zamówienia, terminie realizacji i kosztach dostawy.
Po wysłaniu zamówienia, można wycofać zamówienie jedynie telefonicznie, dzwoniąc Działu Obsługi Klienta pod numer: tel.: (058) 305-28-53
Nie można anulować zamówień, które zostało już zrealizowane i wysłane na adres kupującego.

2. Miejsce i sposób wykonania umowy. Właściwość sądów.

Zamówienia złożone w fachowa.pl realizowane są na terenie Rzeczpospolitej Polskiej za pośrednictwem Poczty Polskiej. Istnieje również możliwość realizacji wysyłki za pośrednictwem dowolnej firmy kurierskiej wskazanej nam przez kupującego, po wcześniejszym uzgodnieniu z działem sprzedaży.
Zamówienia zagraniczne realizowane są za pośrednictwem firmy kurierskiej wybranej przez kupującego.
Wszelkie spory wynikające z umów sprzedaży podlegają prawu polskiemu i jurysdykcji sądów polskich. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów jest Sąd Rejonowy w Gdańsku.

3. Koszty dostawy

Zryczałtowane koszty przesyłki na terenie Rzeczpospolitej Polskiej za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej zawarte są w poniższej tabeli. Koszty dostawy zagranicę kalkulowane są indywidualnie w zależności od kraju przeznaczenia zgodnie z tabelami opłat Poczty Polskiej http://www.poczta-polska.pl/cennik.htm lub wybranego kuriera.

Tabela kosztów przesyłki - Poczta Polska/Kurier
Wartość zamówienia	Opłata za dostawę
0 - 99,99 PLN	14,00/21,00 PLN
100 - 199,99 PLN	11,00/19,00 PLN
200 - 299,99 PLN	8,00/16,00 PLN
300 PLN i powyżej	0,00/10,00 PLN
przedpłata oraz dotpay 0 -299,99 PLN	9,00 PLN
odbiór w siedzibie księgarni	bez opłat

ZAMÓWIENIA NA KWOTĘ WIĘKSZĄ NIŻ 300 PLN BRUTTO BĘDĄ REALIZOWANE NA KOSZT FACHOWA.PL ZA POŚREDNICTWEM POCZTY POLSKIEJ (ZA PRZESYŁKĘ KURIERSKĄ OPŁATA 10,00 PLN)

Dla zachowania cen podanych na www.fachowa.pl przy zakupach w księgarni stacjonarnej przy ul. Grunwaldzkiej 223 w Gdańsku, należy uprzednio złożyć zamówienie w www.fachowa.pl z opcją odbioru własnego w siedzibie księgarni.

4. Sposób zapłaty

Zapłata za zamówione książki następuje za zaliczeniem pocztowym (przy odbiorze przesyłki) a koszty wysyłki doliczane są do faktury. Istnieje również możliwość dokonania zapłaty przelewem na konto Sprzedawcy. W przypadku wyboru tej formy płatności, po skompletowaniu przesyłki wysyłamy do klienta e-mail lub faks z informacją o zawartości zamówienia i kwocie do zapłaty. Po wpłynięciu należności na konto, towary zostają przesłane do zamawiającego. Zamówienia z opcją płatności przelewem na konto, złożone od piątku po 16.00 do niedzieli, potwierdzane są w poniedziałek od 9.00 rano.

Zapłata za zamówienie założone przez podmiot zagraniczny następuje przelewem na konto kupującego przed wysłaniem towaru. Koszty przesyłek zagranicznych kalkulowane są indywidualnie do każdego zamówienia.
Zamówione książki można również odbierać w Księgarni Fachowej EKOBIS w Gdańsku przy ulicy Grunwaldzkiej 223 (niedaleko centrum meblowego TOP)  od poniedziałku do piątku w godzinach od 9.00 do 17.00.

5. Termin realizacji umowy i obowiązki kupującego przy odbiorze

- 3 do 9 dni roboczych, jeśli zamówione towary są w magazynie,
- 8 do 21 dni roboczych w przypadku realizacji zamówienia na towary nie znajdujące się w magazynie. W przypadku braku towaru w magazynie lub gdy towar jest niedostępny u producenta, zamawiający zostanie niezwłocznie poinformowany o zaistniałej sytuacji.

Czas dostawy może ulec wydłużeniu z powodów niezależnych od Księgarni np. opóźnienie w dostawie przez Pocztę Polską, kuriera lub zdarzenia losowe.

Jeśli otrzymany towar będzie posiadał wady techniczne, co stwierdzi kupujący przy odbiorze, lub został on uszkodzony podczas dostawy, kupujący obowiązany jest skontaktować się z Działem Obsługi Klienta (058) 305-28-53). Prosimy jednocześnie o przesłanie pisemnego zgłoszenia reklamacji, w którym należy podać datę zgłoszenia, dokładny opis reklamacji oraz adres zwrotny z nazwą firmy, imieniem i nazwiskiem oraz numerem telefonu osoby upoważnionej do kontaktu.

6. Faktury

Do każdego zamówienia dołączana jest faktura VAT. Złożenie zamówienia w fachowa.pl przez osoby fizyczne traktujemy jako zgodę na wystawienie faktury bez podpisu zamawiającego.
W przypadku firm konieczne jest podanie pełnej nazwy firmy, adresu, telefonu kontaktowego oraz numeru NIP wraz z oświadczeniem upoważniającym do wystawienia faktury bez podpisu odbiorcy.

7. Cena

Ceny w sklepie internetowym fachowa.pl są podane w walucie polskiej PLN, z wyszczególnieniem ceny netto i brutto.

Ceny podane w fachowa.pl obowiązują tylko przy zamówieniach internetowych i mogą się różnić od cen w księgarni stacjonarnej w siedzibie przy ul. Grunwaldzkiej 223 w Gdańsku. Dla zachowania cen podanych na www.fachowa.pl przy zakupach w księgarni stacjonarnej przy ul. Grunwaldzkiej 223 w Gdańsku, należy złożyć uprzednio zamówienie w www.fachowa.pl z opcją odbioru własnego w siedzibie księgarni.

Zastrzegamy sobie możliwość zmiany cen.

8. Prawa konsumenta

Jeżeli kupujący jest konsumentem w rozumieniu kodeksu cywilnego, ma prawo odstąpić od umowy w terminie 10 dni od wydania rzeczy. Odstąpienie wymaga złożenia oświadczenia pisemnego wobec sprzedawcy według załączonego wzoru.
Konsument nie może odstąpić od umowy sprzedaży oprogramowania komputerowego, jeżeli usunął oryginalne opakowanie.

9. Odpowiedzialność z tytułu rękojmi i niezgodności z umową.

Towary zakupione w sklepie internetowym podlegają gwarancji, na warunkach ustalonych przez producenta. Książki nie podlegają gwarancji.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi lub niezgodności z umową. Rękojmi nie podlegają wszelkiego rodzaju przypadkowe lub celowe uszkodzenia mechaniczne (rozdarcia, zagniecenia itp.), a także uszkodzenia spowodowane niedbałym i niewłaściwym użytkowaniem.
Reklamowany towar przesłany do nas powinien być czysty i w oryginalnym nieuszkodzonym opakowaniu (jeśli posiadał opakowanie). W przeciwnym wypadku zastrzegamy sobie prawo do odmówienia przyjęcia reklamacji.
Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru. Dowodem zakupu jest faktura VAT.
Reklamacja zostanie rozpatrzona i odesłana w ciągu 14 dni od daty otrzymania dostarczenia wadliwego towaru do siedziby Księgarni Fachowej Ekobis.

10. Ochrona danych osobowych.

Zapewniamy, że Państwa dane osobowe będą przetwarzane przez Księgarnię Fachową Ekobis z zachowaniem wszelkich wymogów bezpieczeństwa, które zostały określone w Ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Każdy z Państwa ma prawo wglądu i możliwość ich poprawienia, jak również prawo do zgłoszenia zaprzestania ich przetwarzania, przez Księgarnię Fachową Ekobis co należy zgłosić w formie pisemnej.