Regulamin sklepu | Kontakt | O firmie
Wyszukaj:
wyszukiwanie zaawansowane
Email:  
Hasło:
Architektura
Automatyka
BHP i PPOŻ
Biochemia
Biologia
Biznes IT
Budownictwo
CAD/CAM
Cenniki
Chemia
Drogi Mosty i Koleje
Elektronika
Elektrotechnika i energetyka
Fotografia cyfrowa
Geologia i geodezja
GMP, GHP, HACCP, ISO, CE
Informatyka
Instalacje Chłodnicze
Instalacje Ciepłownicze
Instalacje Elektroenergetyczne
Instalacje Gazowe
Instalacje Sanitarne
Instalacje Wentylacyjne i Klimatyzacyjne
Inżynieria Materiałowa
Inżynieria Środowiska
Jednostki budżetowe, gminy, zamówienia publiczne
Karty charakterystyk
KNR-y, KNNR-y, KNP
Kosztorysowanie
Logistyka
Matematyka
Mechanika
Niekonwencjonalne źródła energii
Nieruchomości
Ochrona środowiska
Organizacja i zarządzanie
Podstawy komputera
Praca, zatrudnienie, wynagrodzenie
Prawo
Programowanie
Programy
Przemysł spożywczy
Rachunkowość i finanse
Reprinty
Słowniki
Tablice informacyjne
Technika
Tworzywa Sztuczne
Zapowiedzi
Zarządzanie jakością
Zieleń Ogrodnictwo
Wzorcowe regulaminy i instrukcje
Zarządzanie, marketing
Filmy szkoleniowe


Jeśli chcesz otrzymywać od nas regularne informacje o nowościach i promocjach, zasubskrybuj nasz newsletter. Poniżej podaj swój e-mail i naciśnij zapisz:

                   
              

Zarządzanie, marketing
   


Telemarketing – instruktaż skutecznej sprzedaży


Autor: Andrzej Koziar

Wydawnictwo: ODDK, 2008

ISBN: 83-74265-16-4

Cena netto: 90,00 PLN
VAT: 0 %
Cena brutto: 90,00 PLN

DODAJ DO KOSZYKA
Podaj ilość:     
 

Opis produktu:

Telefon dzięki swej powszechności staje się doskonałym i na dodatek stosunkowo tanim narzędziem marketingowym. Przez telefon możemy zachęcić do skorzystania z bardzo szerokiej gamy ofert handlowych. Są jednak takie telefony, które odbierający bardzo łatwo kończą, na dodatek często mówiąc dzwoniącemu coś niemiłego, ale są i takie, kiedy dużo chętniej podejmują rozmowę i rozpatrują przedstawianą im ofertę – z książki dowiesz się co o tym decyduje, a także wiele innych cennych i praktycznych podpowiedzi, m.in.:
jak specjaliści od perswazji próbują wpłynąć na podejmowane przez nas decyzje,
kiedy ludzie chcą nas słuchać,
jak odnieść sukces przy pomocy telemarketingu,
jak kierować zespołem telemarketerów,
jak budować własny rynek,
czym charakteryzuje się profesjonalny telemarketing,
jak zacząć budować swój biznes i umiejętnie go rozwijać.

Odkładając tą książkę wiele tracisz albowiem nie dowiesz się:
jakim manipulacjom często ulegasz,
jak podnieść efektywność Twojego biznesu,
jakich pracowników zatrudniać jako handlowców,
od czego zależy powodzenie sprzedaży nowego produktu,
jak przygotować się do rozmowy telefonicznej i jak ją profesjonalnie przeprowadzić, aby odnieść sukces.
Etapy rozmowy przez telefon, przykłady skryptów rozmów telefonicznych, przydatne zwroty.

Andrzej Koziar – Absolwent Politechniki Warszawskiej oraz Wyższej Szkoły Przedsiębiorczości i Zarządzania im. L Koźmińskiego w Warszawie. Posiada dwudziestoletni staż pracy na stanowiskach kierowniczych. Wiedza praktyczna i możliwość wdrożenia nowoczesnych form zarządzania zaowocowały tym, że przez Szwedzki koncern Vattenfall został powołany na kierownika marketingu i sprzedaży W latach 2001-2002 przeszkolił w zakresie profesjonalnej obsługi klienta 280 pracowników Vattefall. Od 1997 r. pracował dla wielu polskich i zagranicznych firm. Zrealizował autorskie programy szkoleń dla kadry oraz pracowników w tematach: negocjacje handlowe, telefoniczna obsługa klienta; telemarketing; obsługa menadżera; profesjonalna obsługa klienta. Posiada bardzo bogate doświadczenie w kontaktach z klientem . Jest dyplomowanym trenerem, specjalizuje się również w szkoleniach dotyczących technik sprzedaży i prowadzenia negocjacji, komunikacji oraz budowania zespołu, a także w szkoleniach integracyjnych, z prezentacji publicznych i autoprezentacji.

Kontakt z redaktorem: Ewa.Gora@oddk.pl

108 str. A5,
oprawa miękka klejona

Twoj koszyk jest pusty.

Bezpieczeństwo umów w procesie budowlanym. Książka z płytą...

Geodezja i Kartografia Zbiór aktualnych przepisów z praktycznym...

Drewniane budownictwo szkieletowe - Warunki techniczne wykonywania i odbioru...

Techno-kreacja a architektura...

Poradnik Kierownika Budowy....

Ogrzewnictwo praktyczne projektowanie, montaż,...


Księgarnia Fachowa Ekobis ul. Grunwaldzka 223, 80-266 Gdańsk, tel./fax (58) 305-28-53 email: info@fachowa.pl

© 2007 fachowa.pl